Цікаву статистику можна знайти у звітах фахівців Одеського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. За період із січня по червень включно ОМЦСССДМ обслужив 254 сім’ї, а за один лише липень – 206 сімей.

– Для втілення в життя нових соціальних ініціатив Президента державі потрібні грамотні фахівці – наш штат збільшили на 110 чоловік, – говорить директор центру Юлія Гайдаржи. – До цього було всього 29 працівників на мільйонне місто. Існує суворий критерій відбору на вакантні місця. Це повинні бути люди лише з певним нахилом освіти: психологи, юристи, педагоги, соціальні працівники. Фахівець, який приходить у сім’ю, повинен розуміти, з якою метою прийшов і як допомогти родині вийти зі складної ситуації. Як медик – насамперед не нашкодити. Не кожний може витримати таке навантаження. Тому зі ста десяти чоловік у нас п’ятеро чоловік звільнилися: зрозуміли, що це занадто важко для них. Зараз ми набираємо ще п’ять фахівців.

Центр надає соціальні, інформаційні, юридичні, психологічні, педагогічні та інші види послуг сімдесяти чотирьом категоріям населення. Тобто звернутися може будь­який городянин з будь­якою проблемою. Фахівці надають допомогу від відновлення документів до репрезентування інтересів людей у судах.

Ще один напрям – це робота з матерями, які вирішили відмовитися від своїх дітей у пологових будинках.

– На жаль, зберігається тенденція відмов від малят, – говорить Юлія Ігорівна. – За останній місяць у нас п’ять «відмовниць». Завдяки фа­хівцям центру дві з них вирішили не залишати своїх малят у пологовому будинку. Наші психологи будуть супроводжувати ці сім’ї до часу, доки не будуть впевнені, що діти справді залишилися з матір’ю та забезпечені усім необхідним.

В Одесі планують відкрити соціальні гуртожитки. Про це говорять давно. Знають про них і в центрі.

– Вже є рішення сесії міської ради, – далі говорить Юлія Гайдаржи. – Інтернатні заклади можуть тримати у себе дітей до закінчення школи. Після цього з різних причин діти­сироти, діти позбавлені батьківської опіки, дуже часто опиняться на вулиці. А з відкриттям такого виду гуртожитків ми уникнемо патової ситуації. Наші працівники будуть супроводжувати їх, надавати підтримку до 23 років. Цього часу вистачить на їхню соціалізацію.

При Одеському міському центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді успішно працює школа волонтерів. З першого вересня знову запрацює телефон довіри. Фахівці завжди готові із розумінням поставитися до проблем одеситів. А чи є проблеми в самих?

– Покажіть мені того, у кого їх немає, – посміхаючись, по­одеському жартує Юлія Ігорівна. – Наш біль – це брак приміщень. Зараз ми з вами у міському центрі, за стіною перебуває частина фахівців Малиновського районного відділу центру. За другою стіною – працівники Київського. Крім того, деякі приміщення дуже потребують ремонту. Наприклад, відділ Приморського району по вулиці Черняховського, 15. Люди працюють у напівпідвальному приміщенні, без світла. Воно постійно заливається водою. Востаннє, коли його затопило, наші працівники самі робили ремонт. Деякі люди, які приходять до них на консультацію або по допомогу, жахаються і кажуть: «Ви ж сидите в гірших умовах, ніж ми живемо. А до нас приходите з допомогою». Це неправильно. Соцпрацівник, повинен бути тією людиною, яка приходить до сім’ї або зустрічає її в себе в кабінеті і приносить певний позитивний заряд.