щоб захистити свої права. Чи завжди це їм вдається? – про це йшлося на спільній прес-конференції Головного Одеського управління у справах захисту прав споживачів і державного підприємства «Одесастандартметрологія», присвяченій Всесвітньому дню прав споживача.
Неважко зробити висновок, що проблеми з неякісними товарами і послугами є в кожній країні. Та і сам захист споживачів має глибокі історичні корені. Ще Джон Кеннеді, колишній Президент США, проголосив чотири основні права споживачів. Йдеться насамперед про їхню безпеку, інформованість, свободу вибору, можливість бути почутими. Україна, до речі, одна з перших країн колишнього Союзу ухвалила Закон «Про захист прав споживачів».
Але, як ми знаємо, будь-яким законом потрібно вміти користуватися. Тут на допомогу нам і приходить служба, чий обов'язок – захищати споживачів. В.о. начальника Головного Одеського управління щодо захисту прав споживачів Н.В. Федосєєва розповіла на прес-конференції про проблеми, які все ще залишаються нерозв’язаними. Йдеться про низьку якість товарів і послуг, про відсутність необхідної, достовірної і своєчасної інформації для споживачів. Лише цього року відповідно до планових перевірок, було перевірено 325 суб'єктів господарської діяльності, причому порушення встановлені в кожному з них. Так, 146 підприємств реалізовували товари і робили послуги, які не відповідали вимогам нормативних документів, зокрема і із простроченим терміном придатності. Нерідко були відсутні супровідні документи, повна і достовірна інформація. Не дивно, що більша частина перевірених товарів і послуг (51% була забракована і знята з реалізації).
У той же час, за словами Надії Валентинівни, кількість скарг зменшилася (у порівнянні з минулим роком) на 32%. Тобто, споживач стає більш грамотним, обізнаним, активним і вже сам вміє постояти за себе. Позначилася і просвітницька діяльність громадських організацій, які активно працюють у нашому регіоні. Йдеться про «Спілку споживачів України», Центрі незалежних споживчих експертиз тощо. До речі, Герой України В.С. Філіпчук (а він очолює регіональне відділення «Спілки споживачів України») докладно розповів про майбутню роботу. Адже, як відомо, цього року вона пройде під гаслом протидії нездоровому харчуванню для дітей. На жаль, усе частіше під впливом реклами діти і підлітки віддають перевагу не дуже корисним продуктам – чіпсам, сухарикам, крекерам, шоколадним батончикам, солоні горішки, чим завдають непоправної шкоди своєму здоров'ю. Тому проблема здорового, збалансованого харчування, виробництва натуральних продуктів залишається однією з головних у нашій країні.
Про це ж розповів журналістам і В.М. Царюк, генеральний директор «Одесастандартметрології», акцентувавши увагу на недосконалості законодавчої бази. Зокрема, за його словами, так і не було прийнято закон про відповідальність виробників за геномодифіковану продукцію. Як відомо, постанову Кабміну на цей рахунок було припинено, хоча вже були розроблені тверді стандарти. Будемо сподіватися, що найближчим часом ситуація зміниться на краще, і споживач зможе одержати всю правдиву інформацію про товар, насамперед про його безпеку.
Привітати присутніх з Всесвітнім днем прав споживача прийшли заступник голови облдержадміністрації М.Г. Кісеолар, заступник голови облради Г.І. Арабаджи. Вони вручили заслужені нагороди тим, хто щодня захищає наше право на якісні товари і послуги.
