У 2009 році кожному із 654,2 тис. пенсіонерів в Одеській області забезпечено виплату пенсій та грошової допомоги в установлені законодавством терміни.
Обсяг видатків на пенсійні виплати в порівнянні з відповідним періодом минулого року збільшився на 791,3 млн грн і склав 7598,7 млн грн.
Середній розмір пенсійної виплати станом на 1 січня 2010 року склав 939,32 грн, що порівняно з мінімальною пенсійною виплатою більше на 63,9%.
До Пенсійного фонду з усіх джерел фінансування надійшло 7520543,0 тис. грн, з яких власні надходження становили 4594531,8 тис. грн або 105,1 відсотка планових показників. Усі регіональні управління виконали встановлені завдання з наповнення бюджету.
З Державного бюджету України на фінансування пенсійних програм надійшло 2000942,5 тис. грн, що на 9356,4 тис. грн менше порівняно з відповідними показниками минулого року.
Протягом року органами Пенсійного фонду України призначено понад 36,1 тис. пенсій, що на 1,0 тис. більше, ніж за 2008 рік.
З загальної кількості призначених пенсійних справ відповідно до Закону України «Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби та деяких інших осіб», призначено 1704 пенсії військовослужбовцям силових відомств.
Протягом 2009 року нормою стали не тільки своєчасне та в повному обсязі виплати та призначення пенсій, але і регулярні підвищення їх розміру та перерахунки. Так, у попередньому році проведено 10 масових перерахунків пенсій майже 620 тисячам пенсіонерів.
Зріс розмір пенсії у пенсіонерів, які мають особливі заслуги перед Україною. За звітний період встановлено 1602 пенсій цій категорії громадян.
З 1 листопада 2009 року, відповідно до змін, внесених до Закону України "Про Державний бюджет України на 2009 рік", передбачено встановлення прожиткового мінімуму для непрацездатних громадян у розмірі 573 грн, у зв'язку з чим були проведені перерахунки пенсій 628,7 тисячам осіб, а це майже 96 відсотків їх загальної кількості, а також 4319 інвалідам війни та 6653 учасникам бойових дій, при цьому їх пенсійні виплати зросли майже на 20%.
Здійснено індивідуальні перерахунки пенсій 27,2 тис. осіб з урахуванням стажу та заробітної плати, набутих після призначення або перерахунку пенсій.
В умовах постійно зростаючих пенсійних виплат на фоні зменшення обсягів фонду оплати праці, що є базою для нарахування внесків, удосконалювалась робота по наповненню бюджету власними коштами, зокрема за рахунок погашення боргів.
За 2009 рік в рахунок погашення заборгованості стягнуто 33415,5 тис. грн, з яких від позовної роботи органів Фонду – 6690,6 тис. грн, органами Державної виконавчої служби – 15873,4 тис. грн, шляхом погашення кредиторських вимог підприємств-банкрутів 10851,5 тис. грн.
Заходами примусового стягнення охоплено всю суму заборгованості. На виконання до органів ДВС передано вимог Фонду на 28397,8 тис. грн, судових рішень на 8613,8 тис. грн.
До суду направлено 1085 позовних заяв про стягнення боргів на суму 59558,5 тис. грн, в тому числі, 381 заяву подано прокуратурами в інтересах Пенсійного фонду на суму 20522,2 тис. грн.
До прокуратур області стосовно платників-боржників надіслано 18 матеріалів, порушено одну кримінальну справу.
Крім забезпечення фінансової стабільності пенсійної системи в регіоні, Головним та підвідомчими управліннями проведено роботу щодо організаційно-технічної модернізації функціонування пенсійної системи в цілому, без чого неможливий подальший розвиток пенсійної реформи та оптимізація надання соціальних послуг громадянам.
Так, з метою спрощення доступу громадян до інформації, завдяки впровадженню новітніх технологій у сфері персоніфікованого обліку, в Одеській області працюють тридцять інформаційних кіосків, що надає можливість громадянам самостійно перевірити дані про розмір сплачених роботодавцем страхових внесків до Пенсійного фонду, а пенсіонерам - переглянути свою особисту пенсійну справу в електронному вигляді та довідкову інформацію. Найближчим часом Пенсійний фонд планує обладнати кіоски таким чином, щоб пенсіонер мав змогу роздрукувати потрібну інформацію.
Добре зарекомендувала себе і робота Контакт-центру Пенсійного фонду України, який надає можливість отримати відповідь, не виходячи із дому. Фахівці Фонду надають кваліфіковані роз’яснення та консультації громадянам з тих чи інших питань. "Гаряча" телефонна лінія працює протягом 12 годин кожного робочого дня тижня за безкоштовним номером 0-800-503-753 по всій території України.
У 2009 році в Одеській області почався експеримент з реорганізації обслуговування громадян: в управлінні Пенсійного фонду України в Кілійському районі відкрито операційний зал. Всі процедури з призначення й перерахунку пенсій можна зробити в одному місці. Відпрацьовується нова технологія спілкування з пенсіонерами, завдяки якій усі питання, з якими людина прийшла до управління, вирішуються у одного спеціаліста. Швидкість обслуговування відвідувачів забезпечено за рахунок одночасної роботи фахівців із призначення та виплати пенсій, відділів персоніфікації й доходів. За даною системою самому пенсіонерові ходити по кабінетах не потрібно. Саме тому, час розгляду звернення пенсіонера значно скорочений.
Протягом року проводилась інформаційно-роз'яснювальна робота з питань роз'яснення пенсійного законодавства. Підготовлено та оприлюднено 1421 матеріал, організовано 562 виступи на телебаченні, обласному радіо та по мережах місцевого радіомовлення. Проведено 5730 «гарячих» телефонних ліній, під час яких звернулося 13184 пенсіонери. Для представників засобів масової інформації проведено 25 прес-конференцій. Відбулося 1409 днів інформування, брифінгів та круглих столів. З початку року організовано 925 семінарів для представників страхувальників. Проведено 1516 виїзних приймалень. Фахівці управлінь Фонду провели 1797 зустрічей з представниками трудових колективів підприємств, організацій, установ області. Під час особистих прийомів прийнято 17846 громадян.
Підсумовуючи результати минулого року, можна впевнено сказати, що в Одеській області забезпечено найголовніше – кожен пенсіонер вчасно та в повному обсязі одержав підвищену пенсію та грошову допомогу, а також закладено підґрунтя для модернізації органів Пенсійного фонду.
