Напрошується римована відповідь «слон», але він тут, самі розумієте, ні до чого. А багатьом одеситам, які надсилають листи до редакції, і зовсім не до жартів. Дуже вже їм хочеться запитати у відповідальних співробітників Одеської філії ВАТ «Укртелеком»: «Коли ж закінчиться неподобство з перемиканням номерів і мовчанням телефонів? Чому так вийшло?»
– Не слід думати, що «Укртелеком» – це сховище застарілої апаратури, яка на очах розвалюється на частини. У нас складне, сучасне обладнання, – повідомив в.о. начальника відділу експлуатації мереж О. Лановой. – Ми не поступаємось іншим операторам зв'язку. Наприкінці 2003 року генеральною дирекцією ВАТ «Укртелеком» було ухвалено рішення про заміну в місті Одесі морально застарілих аналогових типів АТС на цифрове комутаційне обладнання фірми “Siemens”, що дозволяє надати широкий спектр додаткових послуг. Такі роботи, крім Одеси, провадяться тільки в Києві й Харкові.
Програмою цифровизації було передбачено перемикання 125 тисяч абонентів. Особливу складність становить розблокування спарених телефонів, загальна кількість яких перевищувала шістдесят тисяч. Для цього довелося провести понад 30000 нових абонентських ліній. Почали наприкінці 2004 року з АТС-732/733 (одесити добре пам'ятають, як погано вона працювала). На сьогодні вже виведені з експлуатації АТС-22, 23, 24, 25, 26. Закінчуються роботи з переобладнання АТС-61, 65, 66 на південному заході Одеси. Зараз перемикаємо близько дев'ятисот абонентів на день.
На жаль, у процесі спорудження й реконструкції виникли труднощі, пов'язані з ремонтом старих кабелів. Для демонтажу блокираторів зв'язківцям потрібно потрапити у квартири абонентів, а це не завжди вдається. Крім того, останнім часом в багатьох місцях над телефонною каналізацією спорудили кіоски, магазини, бари. Це заважає і будівництву нових, і експлуатації вже наявних лінійно-кабельних споруд. Отож, на жаль, із технічних причин не було можливості змінити номери тільки шляхом додавання «сімки».
Слід зазначити, що в програму цифровизації Одеської міської телефонної мережі «Укртелеком» вклав значні кошти. При цьому перемикання для абонента є безкоштовним.
Олег Анатолійович запевнив, що зв'язківці врахували недоробки і постараються звести незручності клієнтів до мінімуму. За той період, доки у вас не працював телефон, «Укртелеком» зробить перерахунок абонплати. Керівництво компанії приносить одеситам свої вибачення за заподіяні незручності.
Наша розмова плавно переходить до технічних труднощів об'єктивного характеру. І мова йде, насамперед, про розкрадання майна. Дуже вже злодіям сподобався кабель – адже там є кольорові метали... В Одесі «пальму першості» тримають мікрорайон ім. Таїрова (особливо «відзначився» проспект Маршала Жукова) і селище Котовського. Часто зловмисники потрапляють у підвали, за які відповідають служби ЖКГ, і роблять розкрадання. «Бізнесменів» ніщо не зупиняє. Знімають проводи з опор, витягують кабель із колодязів.
Щорічно збитки Одеської філії «Укртелеком» від розкрадання обладнання складають сотні тисяч гривень. Прагнучи уникнути втрат, зв'язківці укладають договори на охорону об'єктів. Торік в обласному центрі піймали 16 зловмисників. Нещодавно в районі села Фонтанка затримали власника пункту прийому кольорових металів, який з подільниками крав кабель. Але не можна ж до кожного стовпа й колодязя приставити охорону.
– Доки не прикриють ці пункти прийому, розкрадання не зупинити! – упевнений О. Лановой. – Якщо хтось нишпорить в телефонному колодязі чи підвалі вночі або в одязі без відповідного маркірування, знайте: це правопорушник. Будь ласка, відразу повідомте про це за телефоном 721-00-02.
Незважаючи на труднощі, «Укртелеком» продовжує роботу з розширення існуючих мереж регіону. І не в останню чергу – у районах Одеської області. Цього року така робота йде на цифрових АТС в Овідіополі, Іллічівську, Ширяєвому, Любашівці. У третьому кварталі «цифра» з'явиться в Саврані. Потім прийде черга й останньої станції старого типу, що розташована в Березівці.
У сільських районах нині можна під'єднатися і до інтернету. У регіоні в «Укртелекому» 70 так званих майданчиків – пунктів доступу до глобальної мережі. Вони розташовані не тільки в кожному райцентрі, але і великих селах. Швидкість під'єднання – на рівні сучасних стандартів. На будь-який населений пункт області можна «накинути» всесвітню павутину.
Але аматорам інтернету не слід занадто захоплюватися його безмежними можливостями. Начальник відділу щодо роботи зі споживачами О.Н. Козловська докладно розповіла про можливі пастки. Дуже часто абоненти, самі того не знаючи, скачують дані з платних сайтів. Це може бути і музика, і фільми. Рахунки – до речі, за міжнародними тарифами – приходять на адресу «Укртелекому» і, звичайно, ж, переадресовуються клієнту. Починаються непорозуміння. Зрозуміло, у подібній ситуації абоненту повинні надати роздруківки. На сайті «Укртелекому» (www.od.ukrtelecom.net) є рубрика «Безпека в інтернеті». Отож всім користувачам слід уважно її вивчити. Взагалі ж можна замовити послугу, яка блокує доступ до небажаних сайтів, наприклад, із боку дітей. І не платити за те, що вам не потрібно.
Тепер про платежі. Суму дебіторської заборгованості «Укртелекому» мені не назвали, пославшись на комерційну таємницю. Єдине, що вдалося довідатися – платіжну дисципліну особливо завзято порушують деякі державні органи. А от послуги соціальної спрямованості компенсуються практично цілком і в термін.
– 78905 абонентів регіону – тобто кожен п'ятий – користуються пільгами, – повідомляє начальник відділу організації продажу послуг В.В. Тисячнюк. Наприклад, учасник Великої Вітчизняної війни вносить 50% абонентської плати, інше відшкодовує держава. Від абонплати і витрат на встановлення телефону цілком звільнені інваліди Другої світової війни й війни з Японією. Щорічно до Дня Перемоги готуємо нашим героям-ветеранам сюрпризи – по десять хвилин міжміського зв'язку по Україні та країнам СНД за рахунок компанії. Безкоштовно підключать телефон інвалідам І і ІІ групи загального захворювання. Іноді під час соціальних акцій «Укртелеком» працює з іншими операторами зв’язку.
Тільки потрібно мати на увазі: пільга починає діяти не автоматично, а лише з моменту надання громадянином підтверджувального документа.
Наприкінці повідомимо: у наступному році Одеська філія «Укртелеком» готує абонентам низку приємних сюрпризів, про що компанія повідомить у свій час. Сподіваємося, що незручності, пов'язані з переключенням в Одесі, залишаться в минулому. Якщо ж у абонента виникли претензії, їх можна викласти відповідальному співробітнику за телефоном 10-88.
