Шановні споживачі!
Щороку, 15 березня, під егідою ООН відзначається Всесвітній день споживача.
Відповідно до європейських стандартів, задоволення потреб споживачів стоїть на першому місті.
В Україні послідовно втілюється в життя державна політика у сфері захисту прав споживачів, визначена низкою законодавчих актів, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».
Гарантом належного правового рівня захисту прав споживачів в нашому регіоні виступає управління у справах захисту прав споживачів в Одеській області – територіальний орган Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики.
Все, що ми робимо і плануємо у сфері захисту прав споживачів, спрямовано на задоволення ваших потреб, створення належного рівня споживання, недопущення неякісних товарів і послуг на споживчий ринок.
Від колективу управління у справах захисту споживачів щиро вітаю зі святом – Всесвітнім днем споживача!
Бажаю добра, благополуччя, здоров'я, якісних товарів та послуг, вдалих та якісних придбань!
Ми завжди готові прийти вам на допомогу в захисті ваших прав та інтересів.
Начальник управління у справах захисту прав споживачів в Одеській області
Н. ФЕДОСЄЄВА
Право бути почутим
15 березня людство відзначає Всесвітній день прав споживача.
Це ділове свято має глибокі історичні корені. Практично у всіх кодексах законів ще з давніх часів були присутні норми, які захищали права та інтереси громадян як споживачів. Ідея не втратила свого значення і сьогодні. У багатьох країнах в цей день, крім проведення святкових заходів, виносяться на обговорення найскладніші питання захисту прав споживачів. Адже немає людини, байдужої до стану справ на споживчому ринку, на який він виходить зі своїм гаманцем. Мабуть, кожному приємно знати, що про нього турбуються. Державні та громадські інституції виносять на обговорення багато питань, що починаються з законодавчих ініціатив та закінчуються проблемами окремих регіонів. Необхідність законодавчо закріпити головні права споживачів іде поруч з визначенням відповідальності за їх порушення. Цьому гуманному руху, що вперше виник у Сполучених Штатах Америки, понад сто років. Потім ініціативу підтримала майже вся світова громадськість. З 1983 року ООН проголосила 15 березня Всесвітнім днем прав споживача. У 1991 році Україна першою з усіх країн колишнього Союзу ухвалила Закон “Про захист прав споживачів”. Його лейтмотивом є право бути почутим.
Державну політику захисту прав споживачів, спрямовану на задоволення потреб населення у продовольчих та промислових товарах, побутових і комунальних послугах, забезпечення транспортом і зв'язком в Одеській області провадить управління у справах захисту прав споживачів, котре очолює Надія Федосєєва.
З метою привернути увагу громадськості, центральних та місцевих органів виконавчої влади до споживчої проблематики співробітники управління за 2009 рік організували та провели 17 семінарів-нарад з питань законодавства про захист прав споживачів, засідання круглого столу на тему «Якість та безпека продукції», 4 прес-конференції. Вони дали 7080 консультацій та роз'яснень, у засобах масової інформації розміщено 1301 публікацію, теле- і радіотрансляцію. Постійно діє “пряма телефонна лінія”. Один з провідних засобів вдосконалення захисту прав зараз пов’язується з поняттям споживчого кредиту.
Активність перевірчої діяльності фахівців управління вимірюється контрольними візитами до 1818 суб'єктів господарської діяльності.
Як каже Н. Федосєєва, порушення встановлені у 98% від перевірених підприємств, виявлені 4462 види порушень законодавства про захист прав споживачів. Перевірено якість товарів та послуг на загальну суму 26,5 млн грн, з них забраковано та припинено реалізацію на загальну суму 8,6 млн грн.
Проведені тематичні перевірки якості та безпеки молокотоварів, м'ясотоварів, риботоварів, кондитерських виробів, взуття, нафтопродуктів, швейних виробів, будівельних матеріалів, піротехнічних виробів та ялинкових прикрас, надання житлово-комунальних послуг і послуг пасажирського автотранспорту та міського електротранспорту, дотримання вимог законодавства у дитячих оздоровчих закладах.
Високим є економічний ефект цієї роботи. Так, за порушення законодавства управління після накладених штрафів до Державного бюджету перерахувало 1485,4 тис. грн. Робота спрямована на упередження порушень.
Владислав КІТІК,«Одеські вісті»
