У чому особлива складність нинішньої роботи «Ощадбанку»? Ось факти. На початок 1991 року філіальна мережа тодішнього «Ощадбанку» в Одеській області нараховувала близько 700 установ. Але за останні 17 років відбулося її істотне скорочення, і сьогодні в нас лише 274 установи. Було скорочено великі відділення, кількість персоналу скоротилася на 40%, а виробничі площі – на 60%. І це при тому, що кількість компенсаційних рахунків залишилася без змін – 2 млн 444 тис.
Варто також врахувати, що останнім часом установи «Ощадбанку» почали активно займатися ширшим спектром банківських операцій – кредитуванням фізичних осіб, обслуговуванням платіжних карток, грошовими переказами, зарплатними проектами, обслуговуванням юридичних осіб (один "Енергоринок" чого вартий!) Зрештою, установи «Ощадбанку» обслуговують понад 60 тис. пенсіонерів регіону.
Зрозуміло, що можливості щодо роботи із компенсаційними рахунками скоротилися. Забезпечення необхідної технічної пропускної здатності для одночасного обслуговування такої кількості клієнтів, які звернулися до установ банку після 8 січня, стало справді дуже серйозною проблемою.
На обслуговування одного вкладника у середньому витрачається 15-20 хвилин, включаючи консультування, перевірку документів й точність заповнення заяв-доручень. В установах «Ощадбанку» Одеської області працюють зараз 1570 працівників. Окрім операціоністів та касирів-контролерів, до роботи із внесками залучено й інших фахівців: кредитні експерти, економісти й навіть господарники. Для полегшення обслуговування клієнтів в операційних залах укладено 112 договорів підряду із освіченими, знаючими справу людьми. У багатьох відділеннях «Ощадбанку» допомогу надають активісти ветеранських організацій, працівники місцевих органів влади, студенти профільних вузів та факультетів.
Керівництво банку просить шановних вкладників із розумінням ставитися до проблем, що існують, закликає усіх до стриманості та взаємоповаги. Компенсаційні виплати отримає кожний вкладник, який звернеться до установ «Ощадбанку».
В населених пунктах області, де відсутні установи «Ощадбанку», за сприяння районних адміністрацій вже йде реєстрація вкладників. Працюють виїзні бригади, до складу яких входять представники районних адміністрацій, працівники банку, сільських рад. Надаються транспорт та приміщення. Найактивніше триває ця робота у Ізмаїльському, Красноокнянському та Ширяївському районах. Добрий досвід Одеської області почав впроваджуватися по всій Україні.
За даними на кінець дня 24 січня у нас вже пройшли реєстрацію 97 тисяч 325 вкладників. Понад 22 тисячі чоловік одержали належні їм компенсаційні гроші у сумі 4067 тис. доларів США (20 млн 538 тис. грн).
До речі, 21 січня ц.р. між ВАТ "Ощадбанк" та державним підприємством "Укрпошта" укладено Генеральний договір щодо надання послуг з виплати та доставки громадянам України компенсації втрат від знецінювання грошових заощаджень. Це передбачає можливість доставки працівниками Укрпошти компенсаційних сум вкладникам додому, що досить актуально, тому що більшість вкладників – пенсіонери похилого віку. Послуги щодо доставки та виплати компенсаційних сум підприємствами поштового зв'язку будуть здійснюватися у національній валюті.
Кошти для виплат є. Уряд перевів «Ощадбанку» другий транш коштів для виплати компенсацій щодо знецінених внесків в «Ощадбанку СРСР», зроблених до 2 січня 1992 року. Розмір нинішнього – 100 мільйонів доларів. Нагадаємо, сума першого склала 1 мільярд гривень (198,2 мільйона доларів).
