Розвиток і застосування медіації в Україні почалися ще в 90-ті роки на базі некомерційних громадських організацій. Медіація – це процес переговорів по вирішенню спірного питання, до якого залучається нейтральна третя сторона – медіатор (посередник), який проводить цей переговорний процес, вислуховує аргументацію сторін і активно допомагає їм зрозуміти свої інтереси, оцінити можливість компромісів і самостійно прийняти рішення, яке задовольнило б обидві сторони.
Зараз медіація застосовується в Україні для вирішення корпоративних, організаційних (між співробітниками), трудових, сімейних спорів і навіть в рамках кримінального судочинства. Наші суди не справляються з тією кількістю справ, що до них надходить. Провадження у справі може тривати роками, судові вироки часто не виконуються, а рівень довіри до судової системи є дуже низьким.
Ця послуга є одним з альтернативних способів врегулювання суперечок, ефективність якого надзвичайно висока у всіх країнах, де його запроваджують.
Чи потрібна медіація в Україні? Чи сприятиме впровадження медіації у соціальні служби зменшенню конфліктності? Що вже зроблено в цьому напрямі?
Починаючи з грудня 2017 року, Благодійний Фонд «Карітас Одеса УГКЦ» у партнерстві із Одеською обласною групою медіації провели два масштабні курси навчання для представників чотирьох центрів соціальних служб сімей, дітей та молоді міста Одеси. Протягом чотирьох місяців спеціалісти навчалися методикам ненасильницького спілкування, а також навичкам медіації у роботі соціального працівника. Розробниками програми і тренерами виступили фахівці з медіації та ненасильницького спілкування: Інна Терещенко, Олена Мельник, Андрій Гусєв та Катерина Гусєва.
На круглому столі з питань надання послуг медіації в соціальних структурах, метою якого було обговорення зменшення конфліктності в Одеському регіоні шляхом надання послуг медіації, взяли участь: керівництво Департаменту праці та соцполітики Одеської міськради, представники Одеського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, благодійного фонду «Карітас Одеса УГКЦ», громадської організації «Одеська обласна група медіації», міжнародної благодійної організації «Карітас Україна», волонтери.
Під час зустрічі обговорили наступні питання: державний стандарт надання соціальної послуги медіації; передумови організації навчання представників державних структур соціальної послуги медіації; необхідність підвищення кваліфікації співробітників центрів соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді; медіація як сучасний метод вирішення конфліктів; подальші перспективи співпраці державних і недержавних структур в рамках миротворчих проектів МБФ «Карітас Україна».
- На сьогодні йде реформування системи надання соціальних послуг. За послугою медіації в соціальній сфері велике майбутнє. Багато людей потребують допомоги у вирішенні спорів без звертання до суду. Судові процеси тривають роками і потребують великих грошових витрат. Наші підопічні не завжди можуть звернутися до суду. Особливо гострі ситуації виникають, коли предметом спору стають діти. У багатьох випадках цього можна уникнути, якщо на допомогу прийде медіатор. І дуже важливо, щоб фахівець мав спеціальну підготовку, був неупереджений, допоміг сторонам найти альтернативне вирішення спору, – сказала директор Департаменту праці та соціальної політики Одеської міської ради Олена Китайська.
Медіація є сучасним і цивілізованим способом вирішення багатьох конфліктних і спірних ситуацій. Однак чи буде вона застосовна і чи приживеться в соціальній сфері - ми побачимо згодом.
