Життя в борг
В Одеській області експлуатується 1527 котелень, які забезпечують теплом житлові будинки, дошкільні, лікувально-профілактичні установи, навчальні заклади повідомив під час чергової прес-конференції начальник відділу інженерних мереж, захисту територій, управління енергозабезпеченням Головного управління розвитку інфраструктури та енергозабезпечення облдержадміністрації Денис Рудой. І практично усі вони в опалювальному сезоні 2009-2010 років спрацювали без особливих збоїв та аварій. За винятком Одеської ТЕЦ, що було пов'язано із тривалою передачею її на баланс «Нафтогазу».
Незважаючи на те, що опалювальний сезон проходить без зривів, тривогу викликає заборгованість Одеської області за природний газ ДК «Газ України».
– Основна проблема боргів – це низька платоспроможність населення, – відзначив Денис Анатолійович. – Свою негативну роль зіграла загальна економічна ситуація. Хоча приблизно 57 відсотків жителів обласного центру оплачують спожиті послуги.
Однак заборгованість споживачів Одеської області за використаний природний газ за станом на 24 лютого становить 345,5 мільйона гривень. Із них борг КП «Теплопостачання міста Одеси» дорівнює 207,4 мільйона гривень, ВАТ «Одеська ТЕЦ» – 104,1 мільйона, ВАТ «Одесагаз» – 34 мільйони.
Крім того, за словами Дениса Рудого, з початку року зросла заборгованість теплопостачальних підприємств області за газ ще на 10 мільйонів гривень. Якщо на початку року КП «Котовськтеплокомуненерго», КП «Білгород-Дністровськтеплокомуненерго», КП «Південьтеплокомуненерго», ТОВ «Теплодаренерго», КП «Іллічівськтеплокомуненерго», ДКП «Роздільнатеплокомуненерго», КП «Лиманськтеплокомуненерго», КП «Балтські теплові мережі» та КП «Теплові мережі «Ізмаїлтеплокомуненерго» недоплатили 10,5 мільйона, то на 24 лютого їх заборгованість склала вже 20,1 мільйона гривень.
Анатолій ДНІСТРОВ,«Одеські вісті»
Пошук шляхів до клієнта
У минулому році мобілізуючим чинником для працівників «Укрпошти» було вибрано гасло: «Ефективність та динамічність – шлях до якості. Починай з себе!».
Виконуючи свої обов’язки, поштовики упродовж всього року активно налагоджували комунікативні зв’язки із споживачами. Були проведені соціологічні опитування: щодо послуг поштового зв’язку, якості обслуговування пересувними відділеннями поштового зв’язку, щодо послуг «Електронний квиток» та інших. У межах державних свят організовували виносну торгівлю, брали участь у ярмарках, торгових, шкільних та філателістичних виставках.
Постійно шукали альтернативні шляхи розв'язання проблем. Популяризували поштові послуги серед населення. Скажімо, у 2009 році провадилися творчі конкурси: «Гідні умови праці – як основа гідного життя», «Права клієнта як аспект прав людини», «Мальовнича Україна очима талановитої молоді», «Напиши листа і розкажи, чому важливо говорити про СНІД і захищати від нього один одного», конкурс дитячих малюнків «Поштарики Діда Мороза». Найбільш резонансними подіями можна назвати заходи до Дня передплатника, акції «Кур’єрська доставка», «Єдиний електронний квиток» та «Ліки на замовлення».
Усі зазначені заходи були заплановані генеральною дирекцією «Укрпошти». Та, зважаючи на слова гасла – «Починай з себе!», – філії підприємства ініціювали проведення позапланових заходів. Скажімо, Донецькою, Закарпатською, Кримською, Запорізькою дирекціями напередодні Дня знань проведено «Шкільний базар» з метою максимальної реалізації канцелярського приладдя, що є в мережі об’єктів поштового зв’язку. Ці заходи надали можливість дирекціям збільшити обсяги реалізації ТНС.
Кіровоградська дирекція в період з червня по вересень 2009 року провела акцію, за умовами якої кожен клієнт при купівлі періодичних видань в ОПЗ м. Кіровограда на суму не менше 30 грн отримує талон на 3% знижку в 4-х крамницях (зокрема на комп’ютерну техніку, автоаксесуари, текстильну та дитячу продукцію). Цей захід сприяв залученню нових клієнтів, збільшенню доходів від реалізації періодичних видань.
Власними оригінальними ідеями відзначилася й Одеська дирекція, організувавши зйомку дитячої передачі «Телемілітрямдія» з метою ознайомлення дітлахів із професією листоноші та відродження інтересу й поваги до роботи поштарів. Завдяки трансляції цієї передачі на місцевому телебаченні діти дізналися, як правильно зазначати адресу на поштових конвертах, як відправляти посилки, що таке філателія та чимало цікавого про непросту працю поштовиків. А до Дня міста одесити відкрили новий пункт «Кур’єрська доставка».
Всі ці та інші заходи дають змогу впевнено констатувати: гасло «Укрпошти-2009» та практика поштовиків не існували окремо. Ефективністю й динамічністю як основними принципами роботи керувалися усі дирекції «Укрпошти».
Наш кор.
