Кожен із нас хоча б раз у житті стикався з держслужбою. Не виключено, що, вийшовши за поріг відповідної установи, громадянин метав критичні стріли на адресу чиновників. Тому ми вирішили запитати у людей: «Яким повинен бути сучасний державний службовець України?» І ось які відповіді ми одержали.
Григорій Мельниченко, депутат Білгород-Дністровської міськради, підприємець:
– Співвідношення кількості держслужбовців до чисельності населення в Україні приблизно таке ж, як у Росії або Польщі. Як відомо, на початок року у нашій державі налічувалося близько 283 тисячі чиновників різних категорій. В ідеалі цих людей повинні об’єднувати відповідна професійна освіта, добре виховання і висока культура. А головне – бажання трудитися на благо держави – України. На мій погляд, якщо працювати на посаді державного службовця, то слід прагнути чесною працею і відмінним результатом залишити значимий слід у житті. Здавалося, що може бути простіше для людини цієї категорії? Служи державі, непорушно дотримуйся прийнятої присяги. Але, на превеликий жаль, справжніх державних чиновників сьогодні залишається все менше. Ні для кого не секрет, що у їхньому середовищі процвітає корупція. Узгодження, одержання довідок, рішень, інші операції часто нездійсненні без дачі хабара або надання потрібної послуги. Останнім часом впіймання чиновників всіх рівнів на хабарах стала повсякденною інформацією в інтернеті. Перестало бути секретом, що державні посади нерідко купують за великі суми. Так роблять заради особистої наживи, щоб після повертати гроші за рахунок звичайних громадян. І вони змушені їх платити, тому що не можуть протистояти чиновницькій сваволі.
Воля Калачова, жителька смт Фрунзівки, пенсіонерка, колишній медпрацівник:
– Окрім того, що державний чиновник має бути професійно підготовленою людиною, з набором необхідних вмінь та навичок, на мою думку, він повинен бути ще й оптимістом. Адже, коли громадяни приходять на прийом до кабінетів держслужбовців, передусім їм треба вселити надію на краще. Колись я була змушена звернутися по допомогу до одного керівника (хоча, чесно кажучи, не люблю таких відвідин). Він, навіть не вислухавши мене до кінця, промовив: «Та що ви хочете, у нашій в країні така важка криза!» Знаєте, після цих слів у мене не виникло бажання далі ділитися своєю проблемою.
А ще я дуже хотіла б побачити чиновника високого рангу, який не в автомобілі, а пішки пройшовся б вулицями, поспілкувався з людьми, без приводу завітав у трудові колективи. Бесіда з простими людьми може дати більше інформації про стан справ, ніж спілкування з керівником тієї чи іншої організації.
Одне слово, сучасний державний чиновник повинен бути доступним до людей, від нього мають йти позитивні емоції та обов’язкова впевненість, що порушене питання не відкладеться у довгу шухляду, а без зайвих зволікань вирішуватиметься у міру можливостей.
Микола Сєбов, голова організації ветеранів Березівського району:
– На своєму віку мені доводилося і співпрацювати, і просто стикатися з багатьма державними службовцями. У кожного свій характер, свої методи роботи, але ж обов’язок у них у всіх один – служити державі. З найбільшою теплотою, все ж, згадуються ті, які, крім зразкової служби державі, ніколи не забували й про те, кому служить сама держава. А вона повинна служити людям.
Я щодня спілкуюся з ветеранами війни та праці, нерідко з кимось із них доводиться ходити з певними проханнями до наших чиновників. Здебільшого до нас ставляться уважно, допомагають у міру можливостей. На жаль, трапляються й інші випадки. Не хочу про них говорити.
Висловлю лише побажання: державний службовець повинен з повагою ставитися до представників старшого віку. Навіть коли вони чогось не розуміють, коли виглядають по-дитячому наївними. Їх треба вислухати, розрадити. Добре слово іноді лікує краще від дорогих ліків. Особливо це важливо для самотніх літніх людей.
У нашому районі зараз багато нових, зокрема й молодих, керівників. Люди вірять, що нова влада зможе покращити їхнє життя. Цей аванс довіри має досить важливе значення для тих, що приходить у владу. І, на мою думку, дуже важливо, щоб сучасні державні службовці ніколи не забували: народ завжди підтримує тих, хто служить покращенню його добробуту.
