Затверджено графік прийому громадян для забезпечення надання безоплатної правової допомоги населенню з питань реалізації і захисту прав людини в межах компетенції органів державного фінансового контролю протягом 9 – 14 грудня 2013 року, який відбудеться за адресою: м. Одеса, вул. Канатна, 83 (9 поверх).

Статтею 5 Закону України «Про звернення громадян» визначено вимоги до звернень громадян, а саме: у зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Звернення може бути письмовим або усним. Письмове звернення, яке не містить даних, необхідних для ухвалення обґрунтованого рішення інспекцією в термін не більше п'яти днів повертається громадянину з відповідними роз'ясненнями. А звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

У відповідності до вимог ст. 20 Закону України “Про звернення громадян” звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.

Якщо питання, порушені в одержаному зверненні, не входять до повноважень інспекції, воно в термін не більше п'яти днів пересилається за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про що повідомляється громадянину, який подав звернення (ст. 7 Закону України «Про звернення громадян»).

Що стосується запитів на отримання інформації – це питання врегульовано Законом України «Про доступ до публічної інформації». Так, розпорядник інформації має дати відповідь на запит про інформацію не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту. У тому разі якщо запит стосується надання великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, розпорядник інформації може продовжити термін розгляду запиту до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження. Про продовження терміну розпорядник інформації повідомляє запитувача в письмовій формі не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту.

З метою фіксації повідомлень громадян (зокрема і анонімних) про порушення законодавства з фінансових питань на підконтрольних підприємствах, установах і організаціях та врахування їх при плануванні і проведенні ревізій в обласному апараті інспекції запроваджено «телефони довіри» 728-36-86.