Здається, ми вже звикли до того, що в наш час і в нашій країні підробляють геть усе: від грошей – до звичайнісінького хліба. От тільки миритися з цим не бажаємо. Саме про це і йшлося на прес-конференції, яку 31 березня провели керівники служб та установ, які покликані захищати отого, найнезахищенішого, але всюдисутнього споживача, тобто усіх нас із вами. Факти, до яких вдавалися на ній начальник Обласного управління у справах захисту споживачів Таїсія Віталіївна Бурлакова; начальник Одеського обласного центру стандартизації, метрології та сертифікації Віктор Миколайович Царюк; голова Одеського регіонального відділення Спілки споживачів України Володимир Станіславович Філіпчук та інші учасники цієї прес-конференції, просто не могли не вражати.
Лише до консультаційного пункту, який діє зараз на промринку “7-й кілометр”, за останні два роки звернулося 2500 обдурених, а тому в найкращих почуттях своїх ображених, покупців, і фахівцям із захисту прав споживачів вдалося посприяти тому, щоб вони повернули несумлінним реалі заторам товарів на один мільйон гривень. Але кому не зрозуміло, що це лише незначна часточка захищених наших з вами нервів і грошей, з усього того фальсифікатного, низькопробно-ширпотребного безладу, який уже давно запанував на внутрішньому споживчому ринку.
Здавалось би, які проблеми з несумлінними конкурентами та фальсифікаторами можуть виявитися у фірми, що спеціалізується здебільшого на хлібо-булочних виробах “Одеський коровай”, продукція якої завоювала солідний імідж серед одеситів? Не будьте наївними! Вже найперша і, можливо, не найглобальніша перевірка торговельних точок виявила, що в 31 ларькові продаються булки та буханці бозна ким, де і в який спосіб випечені, і все під маркою уславленого “Коровая”! Ну як тут не образитися? І пекарям з “Короваю”, і нам із вами? За кого нас “тримають”?
Це тільки рафінованим гуманітаріям здається, що цифри німі і безликі. Насправді ж вони волають. Принаймні у звітах фахівців з Управління у справах захисту прав споживачів. Лише за січень-березень нинішнього року ними, спільно з іншими державними органами і громадськими організаціями, вибірково перевірено 330 суб’єктів господарської діяльності та 393 об’єкти реклами. Причому 85 з них довелося перевіряти за скаргами споживачів. Так от, вдумайтеся: із перевірених на якість товарів і послуг на суму 2244,8 тис. гривень забраковано та припинено реалізацію на суму 934,8 тис. гривень, тобто 41,6 відсотка від усього, що було перевірено!
Характерно, що кількість скарг не зменшується, а навпаки. Досить сказати, що до консультаційних пунктів управління, які діють на ринках “Привоз”, “Промринок 7-й км”, “Північний” та на “Середньофонтанському виставочному центрі”, за три місяці поточного року надійшло на 14 відсотків більше скарг, ніж за аналогічний період року минулого. За придбані неякісні товари та послуги в цих та інших точках споживачам повернено понад 189 тисяч гривень, що на 6 відсотків більше, ніж минулого року.
А наша реклама! Кого з нас – між нами, лисими, кажучи, - не зігрівали самовпевнені твердження: “Навіть якщо у вас кінцева стадія облисіння, ваша проблема буде вирішена протягом двох-трьох місяців!” А все тому, що існує препарат “Чжангуан-101” (він же в миру “Лосьйон-101”). Ага, ш-шас! Фахівцям встановлено, що цей лосьйон взагалі не є лікувальним засобом. Майже рік тривала судова тяганина, але врешті-решт Вищий Господарський Суд України (рішенням від 22 лютого 2005 р.) заборонив розповсюдження недобросовісної та недоброякісної реклами цього препарату, захистивши від наруги наші лисини і наші гаманці!
Одним із засобів боротьби з неякісними товарами є заохочення справжніх, сумлінних виробників. В листопаді 2004 р. проведено конкурс “Одеська якість”, як регіонального етапу Всеукраїнського конкурсу “100 кращих товарів України”. Так от, не задля реклами, а задля істини відзначимо, що переможцями визнані в номінаціях – продовольчі товари – ТОВ “Тірас”, ТОВ “Ізмаїльський рибзавод”, “Дунай-коровай”, “Одесакондитер”, “Болградський винзавод”, “ПТК Шабо”, “Одеський коровай”; в номінації промислові товари для населення – СПД “Танєв”, ТОВ “Крокус”, ВАТ “Металіст”, “Одеський завод поршневих кілець”, “ОЗОМ”, ЗАТ “Унал-АВС Кемікалс Індастрі”, ВАТ “Гемопласт”, а ще серед переможців різних номінацій ВАТ “Одескабель”, Медцентр “Інто-Сана”, ресторан “Кумачеві вітрила”, Одеський коледж стандартизації, метрології та сертифікації, низка інших виробників товарів і послуг.
14 березня 2005 року в Будинку вчених відбувся “круглий стіл” “Роль громадських організацій в захисті прав споживачів в процесі європейської інтеграції України”, організаторами якого стали регіональна організація “Спілка споживачів України”, регіональне відділення “Асоціації міст України”, наукова секція “Урбоекологія” Одеського будинку вчених та ін. Учасники “круглого столу” звернулися до Президента Віктора Ющенка та Прем’єр-міністра Юлії Тимошенко з проханням зберегти в процесі адмінреформи Державний комітет технічного регулювання та споживчої політики, як орган виконавчої влади, на який у першу чергу покладено правозахисні функції по захисту прав споживачів, котрими є всі громадяни України. Тоді в трикутнику “держава-підприємець-споживач” буде збережено рівновагу, яка і є фундаментом ефективного економічного розвитку держави і гармонії громадського життя.
А ще вони закликали органи виконавчої влади на місцях підтримати місцевого виробника, захистити споживацький ринок від недоброякісних виробів, реалізаторів та посадовців. А всіх нас закликають дбати про фізичне та моральне здоров’я суспільства, забезпечення якісними екологічно чистими продуктами харчування (хоча на прес-конференції було сказано, що офіційно таке поняття: “екологічно чистий продукт” законодавчо нормативно не визначене); захисту природного середовища та ресурсного потенціалу регіону. Словом, треба вірити в те, що нас захистять, але ще більше вірити в те, що ми й самі, кожен із нас, здатні узаконено захистити себе.
