На ринок поштових послуг почав виходити приватний бізнес. Ось і співробітникам Центру поштового зв’язку (ЦПЗ) № 5, що обслуговує Одесу, знадобилося чимало сил і часу для того, щоб довести свою конкурентоспроможність.
Сьогодні обсяги послуг підприємства значно зросли. Це вдається за рахунок цілеспрямованої роботи щодо покращення якості обслуговування, втілення нових технологій, технічного переоснащення, розширення спектру послуг. Наприклад, реалізацією карток мобільного зв’язку пошта почала займатися з 2005 року. За цей час їх було реалізовано понад 50 тисяч штук.
– Ми йдемо в ногу з часом, – розповідає начальник ЦПЗ № 5 Світлана Аверьянова. – Нині ми освоїли нові послуги – продаж ваучерів, електронне поповнення рахунків таких компаній мобільного зв’язку, як “Київстар”, “МТС”, “Beeline”, “Life”. Ці послуги мають низку переваг. У нас відсутній комісійний збір, поповнювати рахунок мобільного зв’язку можна від однієї гривні і більше, за бажанням клієнта. Крім безпосередньо поштових, надаються фінансові, торговельні, рекламні, а також послуги електрозв’язку. У поточному році з 1 вересня пошта приступила до роботи щодо доставляння рахунків та попереджень абонентам “Укртелекому”.
Користуються попитом приймання відправлень міжнародного авіа-експрес-доставляння DHL, внутрішні відправлення “експрес” тощо. Ось динаміка надання деяких видів послуг по Одесі: за 8 місяців, наприклад, доставляння відправлень зросло у 1,2 раза (зокрема, доставляння рекламних матеріалів, експрес-доставляння – у 1,5, міжнародних поштових відправлень – у 1,2, доставляння рахунків за надання клієнтам послуги – у 1,5), кількість електронних грошових переказів – понад 1,5 раза.
У минулому році успішно стартував спільний проект “Укрпошти” та “Дельта-Банку” з видавання на пошті кредитів. З цього року послуги розширені. Скажімо, платежі “Дельта-Банку” приймаються вже в усіх відділеннях зв’язку міста.
Чим ще можуть здивувати поштовики? Наприклад, ви можете відправити грошовий переказ з дому по інтернету. А відправник міжнародної посилки, завдяки сучасним технологіям, може з’ясувати, коли прийшла його посилка до Одеси. Словом, сьогодні наявні позитивні зміни у роботі пошти.
