25 жовтня Петру Сергійовичу Нелінову виповнилося 90 років. Зустрілися ми напередодні, 24 жовтня. Але не з приводу ювілею, а тому що в квартирі учасника бойових дій у Великій Вітчизняній війні виникли проблеми з опаленням. Ледь теплі радіатори давали лише натяк на працюючу систему опалення.
Начальник дільниці № 5 ЖКС «Порто-Франківський» Ігор Лук’янов запевнив, що система будинку по вулиці Приморській, 5 до приймання теплоносія готова. Лише ось не вистачає температури цього самого теплоносія.
– Вранці приходив інспектор, температура на вході до будинку склала 30 градусів, – сказав Ігор Олександрович. – А за нормативами треба десь 50-55 градусів. ПАТ «Одеська ТЕЦ», від якої одержує тепло даний будинок, ми довели до відома про існуючу проблему. Але чи буде реакція, сказати складно.
Будинок по Приморській, 5 здано в експлуатацію у 1962 році. Як говорили самі мешканці, капітальний ремонт в ньому не проводився жодного разу. Виходить, і тепломережі за півстоліття зносилися настільки, що розраховувати на потрібну температуру на вході до будинку взимку не доводиться. А тут ще й заковика з підприємствами різних форм власності, у лещатах яких опинився будинок: постачальником тепла є приватна структура ПАТ «Одеська ТЕЦ», а експлуатуючою організацією – комунальне підприємство ЖКС «Порто-Франківський». І якщо до другого можна достукатися і одержати якісь роз’яснення (начальник дільнці побував у ветерана разом з нами), то з першим справи йдуть зовсім погано. На сайті ПАТ «Одеська ТЕЦ» немає жодної контактної інформації про керівників, підрозділи підприємства. Немає навіть телефонів, за якими, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», можуть звертатися незадоволені якістю послуг одесити. Тобто діалог, який зобов’язане вести з населенням публічне акціонерне товариство, зовсім відсутній. На сайті взагалі зазначено лише телефон відділу збуту неліквідів зі згадуванням якогось Віктора Вікторовича. Мої спроби додзвонитися до заступника голови правління по мобільному телефону теж успіхом не увінчалися: не відповідають у нас начальники на дзвінки з незнайомих їм номерів телефонів.
Скоріш за все, не думав Петро Сергійович, що він, пройшовши фронтами Великої Вітчизняної та доживши до 90-річчя, знову муситиме воювати. Цього разу в суді за своє законне право не мерзнути взимку. Хоча, на мій погляд, це єдиний вихід із ситуації, що склалася.
Як з’ясувалося, Одеська ТЕЦ у цьому районі постачає тепло до будинків по Приморській, 5 та 5а, а також до будинку по Ланжеронівському узвозу, 2.
Якщо температура теплоносія далека від нормативних показників, мешканцям час об’єднуватися, звертатися до Інспекції щодо захисту прав споживачів в Одеській області і подавати до суду на компанію, яка не виконує своїх зобов’язань перед громадянами. Тим більше, що успішний аналогічний досвід у городян вже є в історії з енергетиками. Пам’ятаєте, коли кілька років тому через постійні відключення світла у квартирах одеситів виходила з ладу побутова техніка, люди почали масово звертатися до суду. І багато хто виграв справи.
Від редакції.
Піклування про ветеранів, як не раз відзначав Президент України Віктор Янукович, має бути конкретною, адресною. Сподіваємося, що відповідальні представники міської влади розберуться в ситуації.
Редакція тримає питання на контролі.
