Одесу з робочим візитом відвідав генеральний директор УДППЗ «Укрпошта» Михайло Паньків. Він зустрівся з місцевими поштовиками і відрекомендував колективу нового керівника Одеської дирекції підприємства Дениса Петрова. М. Паньків і Д. Петров провели також брифінг для представників ЗМІ.
Розповідаючи про концепцію реформування галузі, Михайло Паньків зазначив, що за 20 років у світі відбулася кардинальна трансформація поштового зв’язку. Якщо раніше переважна частина поштових відправлень надсилалася приватними клієнтами приватним клієнтам, то з розвитком мобільного зв’язку та інтернету частка цих відправлень упала з 90 % до 10 % і далі скорочується. Водночас частка посилок, що відправляються підприємствами, не просто зросла пропорційно, а постала чинником багаторазового зростання поштових ринків. У багатьох країнах саме розвинена поштова інфраструктура стала новим рушієм розвитку торгівлі та підприємництва взагалі.
Наприклад, у Німеччині товарообіг торгівлі через поштових операторів уже зараз сягає 10 % роздрібного товарообігу країни і далі зростає на 4-5 % за рік. Це відбувається на тлі стагнації традиційних відносин між безпосередніми продавцем і споживачем, де зростання складає лише 1 %. Для порівняння, в Україні поштова торгівля все ще складає менше 0,5 % роздрібного товарообігу.
Іншим світовим трендом поштової індустрії стало стрімке скорочення кількості письмових відправлень, зазначив М. Паньків. В Україні поки що спостерігається їх зростання, але це тимчасовий чинник, який виник унаслідок нерозвиненості поштового ринку в минулому. Зараз в Україні пересилається близько 8 листів на душу населення, у Росії – 12, в Німеччині – понад 100. Приріст кількості письмових відправлень у нашій країні забезпечується виключно за рахунок каталогів компаній, що торгують через пошту, листування державних установ, банків, колекторів та інших приватних компаній. Але це зростання не буде значним, і воно може припинитися вже у найближчі роки.
Таким чином, зазначені обставини змушують поштових операторів усіх країн кардинально змінювати свою стратегію. І тому проблеми, що виникають у «Укрпошти», не є оригінальними. Поштовий зв’язок втрачає своє значення як засіб спілкування людей, проте набуває нової ролі важливого учасника торговельно-економічних відносин. Розуміння цих обставин є визначальним для державних рішень щодо розвитку «Укрпошти», українського поштово-логістичного ринку загалом.
Як зазначив М. Паньків, на сьогодні «Укрпошта» програє приватним операторам не тому, що у неї тарифи високі. УДППЗ не здатне забезпечити вартість, адекватну складові послуги.
Тому необхідно перенести центр ухвалення тарифних рішень усередину «Укрпошти» і створити швидкий механізм вироблення взаємовигідних умов щодо складу послуги та її ціни. Для цього УДППЗ вже ініціювало зміни нормативної бази, що регулює діяльність підприємства.
Але нова тарифна політика не має вдарити по інтересах пересічних споживачів.
– Навпаки, ми маємо заохочувати клієнтів до дій, що знижують наші витрати. Наприклад, партнер зможе розраховувати на додаткову знижку, якщо його кореспонденція правильно відсортована, згрупована за напрямками та виключає необхідність виконання цих робіт «Укрпоштою». При цьому заощадження, якого ми досягнемо, має бути більшим за розмір наданої знижки.
Торкаючись майбутнього малих поштових відділень, М. Паньків зазначив, що близько 8,5 тисячі їх із 12,5 тисячі – збиткові, але підприємство не має права на скорочення. Тим часом на ринку добре себе зарекомендувала модель, коли функцію поштового відділення виконують треті особи на умовах договору з основним підприємством. Зараз готується нормативний базис для співпраці з такими структурами. Крім того, увага буде сконцентрована на автоматизації робочих місць у поштових відділеннях, ймовірно на базі мобільних пристроїв, а також на впровадженні системи обліку фізичного потоку посилок.
Як наголосив Михайло Паньків, «Укрпошта» й надалі вживатиме зусиль для збереження своїх позицій на ниві послуг, що пов’язані з виплатою пенсій, а також розвивати співпрацю з банками, зокрема з «Ощадбанком». Гендиректор підприємства торкнувся й інших аспектів реформування галузі, відповів на численні запитання, а, головне – наголосив на тому, що кроки, які робить зараз колектив, приведуть до того, що УДППЗ «Укрпошта» буде поза конкуренцією на ринку поштових послуг.
Довідка. Новий в.о. директора Одеської дирекції «Укрпошти» Денис Петров – одесит. Закінчив Одеську національну юридичну академію і Одеський регіональний інститут державного управління НАДУ при Президентові України. Раніше працював у Головному управлінні розвитку інфраструктури та енергозабезпечення Одеської обласної державної адміністрації, був заступником голови Біляївської районної державної адміністрації.
