Наверняка многие обращали внимание, как скрупулезно кассиры в продуктовых магазинах отсчитывают причитающуюся на сдачу мелочь и всегда дают ее первой, а уж потом крупные купюры...

На днях, выходя из  супермаркета, расположенного на улице Степовой в Одессе, услышала, как молодой человек жаловался кому-то по мобильному телефону: «Представляешь, даю ей двести гривень, а она мне пятьдесят копеек. И все!! А семьдесят гривень вроде как забыла!». Эта фраза сразу же напомнила мне другой эпизод, который случился в этом же супермаркете со мной несколькими днями раньше. Тогда девушка-кассир так же аккуратно выложила мне сдачу – какую-то мелочь вместе с чеком, хотя должна была гораздо большую сумму. На мое замечание относительно остальных денег она  произнесла:

– Я что, разве не дала вам сто гривень?

– Как обычно нет, – ответила я, на что девушка даже покраснела, вероятно, тут же вспомнив меня и  инцидент, произошедший полгода назад, когда я также недополучила от нее сто гривень. Тогда пришлось обращаться в администрацию магазина, к директору.

После просмотра видеозаписи, которая ведется во всех крупных супермаркетах, деньги мне вернули, неприятный осадок постепенно растворился… 

На этот раз забывчивый кассир молча протянула мне купюру и мы разошлись. 

Как правило, администрация супермаркетов, принося извинения за своих сотрудников, объясняет это их усталостью, а не злонамеренностью. Возможно и так. Всегда хочется верить в хорошее, но часто факты заставляют делать иные выводы. 

Недавно довелось побеседовать с бывшим работником одной из сети популярных у нас супермаркетов «Таврия». Девушка поделилась рядом секретов, о которых, возможно, многие из нас догадывались, но не знали наверняка. 

Как оказалось, сотрудники самых респектабельных сетевых супермаркетов обладают не меньшим количеством способов «отъема денег у граждан», чем знаменитый герой романов Ильфа и Петрова Остап Бендер. Есть множество вариантов получить с покупателя лишние деньги или продать фактически списанный испорченный товар. 

Ловкость рук – и «никакого мошенничества»

Один из простых вариантов, рассчитанный на беспечного покупателя, – это по два раза пробивать одни и те же товары. Особенно этот трюк проходит, когда человек набрал много разнообразных продуктов. В случае разоблачения всегда можно ошибку списать на сканер штрих-кода, который снимает информацию с товара.   

Иногда кассиры могут добавлять в чек лишний товар. Скажем, кассир захотел что-то вкусненькое для себя, но за ваш счет, и тогда он пробивает этот товар в своей кассе, а затем какому-то «счастливчику» этот товар заносит в чек. Кассир также может не просканировать код товара, а набрать его руками. 

«Если вы действительно не приобретали тот товар, который указан в чеке (как правило это что-то не очень дешевое), но уже вышли из магазина, а вернувшись, не можете доказать свою правоту, так как  кассир  настаивает на том, что товар у вас был, требуйте видеозапись с камер слежения. Камера установлена прямо над кассой и фиксирует все действия, которые там происходят», – советуют представители Союза защиты прав потребителей. 

«Многоликие» ценники

Чтобы реализовать негодный к употреблению просроченный товар, «умельцы» из супермаркетов порой затирают срок годности или места с указанием дат, лепят рекламные наклейки, а еще заматывают продукт пищевой пленкой так, чтобы надписи на товаре было невозможно разглядеть. Кстати, уцененные продукты, на которых стоит соответствующий значок, на кассе часто пробивают без учета уценки. Поэтому нелишне обратить внимание кассира на эту немаловажную деталь.  

Обман происходит не только на кассах, которые называют «хлебными местами». Взять, например, так называемую нарезку. Продукты – колбасу, ветчину и т.п., кладут на одноразовый поднос, заматывая пищевой пленкой. В одной такой упаковке около десяти кусочков ветчины, буженины или сыра. Иногда, придя домой, покупатель обнаруживает среди нарезки дорогой колбасы кусочек совсем другого сорта, гораздо более дешевого. Не каждый обратит внимание на эту якобы мелочь, что вместо одного из двух десятков кружочков дорогой салями на лоточке сотрудники супермаркета кладут кусочек дешевой колбасы, в результате чего за день они могут продать ее несколько килограммов – в десять раз дороже стоимости.

Учитывая все хитрости, применяемые сотрудниками некоторых магазинов, можно посоветовать только одно – выбирать продукты надо внимательно, с особой тщательностью просматривая ценники, дату изготовления и сроки реализации товаров.  Рассчитываясь с кассиром, не стоит терять бдительность и всегда проверять чек. Только в этом случае можно гарантированно избежать обмана, да и сохранить свое здоровье, в том числе и нервы.