У Києві завершився конкурс творчих робіт, присвячений новим перспективам нашої країни у зв’язку з підписанням Угоди про асоціацію з ЄС. Переможцями у престижній номінації конкурсу «Аналітика» стали одеські журналісти Олександр ГАЛЯС та Інна ІЩУК. Пропонуємо ознайомитися з їхньою роботою, присвяченою Одесі туристичній.
Місто для людей
Ширина одеських тротуарів сама по собі свідчить про піклування творців міста про людей, яким у ньому належало зручно жити. Щоб по ньому було приємно ходити, без штовханини й ризику бути виштовхнутим на узбіччя, а якщо щось приверне увагу, завжди можна було б відшукати клаптик вільного простору, щоб зупинитися, оглянути, а то й самому взяти участь у живому спілкуванні, чим здавна славилися мешканці Південної Пальміри. Гостинна в нашому місті й сама природа: м’який клімат, доволі сонячних днів, ну й, звичайно, «найсиніше у світі...»
От і з’їжджалися сюди погостювати жителі різних куточків колишньої Російської імперії, а потім і (теж уже колишнього) Радянського Союзу, – від великих князів, княгинь та міністрів і до пересічних громадян згаданих вище держав.
Туризм в Одесі завжди був однією з основ добробуту міста й багатьох його жителів. У кращі часи в літні місяці населення Одеси зростало вдвічі. «Аборигени» скаржилися на незручності, які створює ця «товкучка» (що провокувала, серед іншого, відносно високі ціни на базарах), але, коли в серпні 1970-го через епідемію холери Одесу довелося перевести в «закритий режим», вечорами місто просто-таки лякало порожніми вулицями, включно з легендарною Дерибасівською...
Багато води спливло відтоді. Тепер уже ніхто не скаржиться на засилля «приїжджих». Навпаки: фактичне зникнення промисловості в місті тільки збільшило значення туристичної галузі. Директорка департаменту культури і туризму Одеської міськради Тетяна Маркова стверджує, що 90% місцевого бізнесу тією чи іншою мірою пов’язано з туризмом. Це торгівля, сфера обслуговування, легка промисловість, готельне господарство, транспорт, музеї, театри тощо. Зрозуміло, що в цих умовах місцева влада просто-таки повинна створити у співпраці з бізнесом «вулицю із двобічним рухом». Третім «співучасником» в останні роки стали громадські організації, особливо з-між тих, які у своїй діяльності сповідують європейські цінності. А це надзвичайно важливо, бо в нинішніх умовах, коли до мінімуму зведено приплив російських туристів, доводиться переорієнтуватися на внутрішній і – особливо – європейський ринок. Тим більше після підписання Україною Угоди про асоціацію з ЄС.
Порятунок нерядового сезону
– Якби не спільні зусилля влади, бізнесу й волонтерів, туристичний сезон 2014 року був би катастрофічно провалений, – стверджує Тетяна Маркова. І це так.
Після трагедії 2 травня Одеса відразу набула слави небезпечного міста. Незаслужено, звичайно, – але факт залишається фактом: раніше придбані туристичні путівки почали в масовому порядку повертатися туроператорам, касувалися заходи в порт круїзних суден і навіть іногородні родичі одеситів, що колись, як то кажуть, не вилазили влітку з моря, слали панічні повідомлення, що бояться їхати до міста. У цих умовах потрібно було знаходити неординарні розв’язки, притім у терміновому порядку. Отоді й позначилася згуртованість влади, бізнесу і громадський працівників. За три тижні разом з асоціацією «Туризм Одеси» було створено проект «Хочу до Одеси», покликаний продемонструвати: місто не просто живе, але й, як і раніше, вміє відпочивати й розважати.
Для довідки. Асоціацію «Туризм Одеси» засновано 27 вересня (відзначається як Всесвітній день туризму) 2012 року туристичним інформаційним центром (ТІЦ) і кількома туристичними підприємствами Одеси. До неї входять туристичні компанії, екскурсійні бюро, готелі, ресторани, театри, музеї, галереї, розважальні центри, клуби, транспортні компанії, центри професійної підготовки та інші структури, чия діяльність прямим або непрямим чином пов’язана із прийманням туристів або наданням туристичних і супутніх послуг.
Головною метою створення даної громадської організації є об’єднання всіх учасників туристичного ринку великої Одеси з метою проведення грамотної маркетингової політики та просування бренду Одеси у світі, а також об’єднання підприємств галузі туризму в місті.
Перше, з чого почали реалізувати проект, – це розвісили по всій країні відповідні білборди. Із власниками рекламних конструкцій домовилися про бартер: ті одержували право на безкоштовне проживання в Одесі під час фестивальних заходів. З 28-го по 30 червня провели масштабний «Фестиваль фестивалів», який містив у собі близько 50 акцій. На них побувало приблизно 100 тисяч відвідувачів. Ще один показник успіху: доходи торговельних організацій у тих місцях, де проходили акції фестивалю, зросли удвічі навіть порівняно з «нормальним» туристичним сезоном 2013 року. І все це було зроблено владою разом з волонтерами, громадськими організаціями, бізнесом. Потім були підтримані популярні волонтерські проекти «Вишиванковий фестиваль», «Велобульвар».
Серед інших – зовсім чудова ідея за назвою «Майстер Шеф». Двадцять найкращих ресторанів міста провели безкоштовні майстер-класи із приготування улюблених одеських страв. Ресторатори поділилися своїм досвідом, рецептурою, показали, як вони працюють. На «Майстер Шеф» приїхали сотні людей з інших регіонів, щоб навчитися готувати не тільки знамениті одеські страви – форшмак, мідії, цимес, але й суп із морепродуктами, і навіть піцу. Того ж дня пройшов мега-зліт ретроавтомобілів «Запорожець» і фотовиставка з кількох тисяч знімків, присвячена 95-річному ювілею Одеської кіностудії.
Місто надавало можливість проводити заходи, забезпечувало громадський лад тощо. Був створений електронний путівник по Одесі. Там можна знайти відомості не тільки про визначні пам’ятки, але й про готелі, ресторани, календар подій, одне слово, все, що може зацікавити туриста.
Ще один приклад взаємодії між владою й бізнесом – екологічний транспорт. В Одесі створено програму розвитку туризму, у якій враховано й екологічні моменти. І бізнес чітко на це відреагував: у центрі міста поставили електрокари, що не забруднюють атмосферу. На них проводять екскурсії для людей, яким важко пройти великі відстані пішки. Електромобілі також виїжджають у зону порту, перевозячи пасажирів лайнерів до центральної частини міста.
Коли є згода між товаришами...
– Попри все навіть у 2014 році спостерігалося стійке зростання інвестиційної привабливості нашого міста, – стверджує директорка міського департаменту культури і туризму Тетяна Маркова. – Це видно хоча б із того, що відкривалися нові готелі, кафе, ресторани, туристичні компанії. Бізнес розвивається, і наше завдання – координувати, аналізувати, узагальнювати, поширювати успішний досвід.
Найголовніше полягає в тому, вважають місцеві професіонали туристичної галузі, що саме в нинішніх складних умовах особливо чітко стало зрозуміло, як важливо об’єднувати зусилля. Коли влада має бажання, реальне прагнення допомогти, бізнес і суспільство відгукуються дуже швидко. Тож у цьому плані можна сказати, що в туристичній галузі Одеси реально вдалося побудувати «вулицю із двобічним рухом».
– Консолідація гравців туристичного ринку дозволяє створити в Одесі сприятливу екосистему. У ній розвиваються як приватні компанії, чий бізнес пов’язаний із туризмом, так і місто загалом, – стверджує президент Асоціації «Туризм Одеси» Іван Ліптуга.– В умовах нової реальності у світовій економіці та високої конкуренції між містами, яка з кожним роком лише зростає, єдиним виходом для територій є об’єднання зусиль та ресурсів у поєднанні з розвитком ефективних інструментів приватно-державного партнерства.
Підписання Україною Угоди про асоціацію з ЄС стимулювало активність і на міжнародному рівні. Місто одержало гранти від Європейського Союзу, які працюють на розвиток Одеси. Зокрема, місто входить асоціативним членом в освітній проект, пов’язаний з розвитком круїзного бізнесу. Поки що це тільки перші кроки, якоюсь мірою уроки. Але вони тим більше важливі, що поставлено завдання до 2020 року удвічі збільшити туристичний потік. Для його виконання потрібна велика робота, зокрема й на європейському напрямі. Чималі надії пов’язані у керівництва міста та бізнес-структур зі співпрацею та підтримкою європейських партнерів у розвитку Угоди.
– У нас попереду ще більші реформи, щоб спростити систему вимог і створити умови для розвитку бізнесу, зокрема туристичного, – говорить Тетяна Маркова. – Одеса має величезний потенціал у цьому напрямі, і нам треба дуже розумно його використовувати. Тішить те, що вдалося створити міцні ділові й довірчі відносини з бізнесом і громадськими організаціями. І я думаю, що ця синергія досить інтенсивно може просунути нас уперед.
– Туризм у нашому разі виступає як чинник миру в усьому світі, – підкреслює президент Асоціації «Туризм Одеси» Іван Ліптуга. – Саме дана галузь, на мою думку, врятує світ. Однак для цього необхідно звернути пильну увагу на законодавство у сфері туризму, на цінову політику, ринок туристичних послуг загалом і налагодження інформаційного механізму на міжнародному ринку.
З Угоди про асоціацію між Україною і ЄС
«Сторони співробітничають у галузі туризму з метою зміцнення розвитку конкурентоспроможної туристичної галузі як генератора економічного зростання і стимулювання економіки, зайнятості та валютних надходжень» (Розділ V. Економічне та галузеве співробітництво. Глава 16. Туризм. Стаття 399).
З Угоди про асоціацію між Україною і ЄС
«Стаття 400.
1. Співробітництво на двосторонньому, регіональному та європейському рівнях ґрунтуватиметься на таких принципах:
a) повага самобутності та інтересів місцевих громад...
b) важливість культурної спадщини;
c) чітка взаємодія між туризмом та захистом навколишнього середовища».
З Угоди про асоціацію між Україною і ЄС
«Стаття 401.
Співробітництво зосереджується на таких напрямах:
a) обміні інформацією, найкращими практиками, досвідом та передачі «ноу-хау», зокрема інноваційних технологій;
b) встановленні стратегічного партнерства між державними, приватними та суспільними інтересами з метою забезпечення сталого розвитку туризму;
c) просуванні та розвитку туристичних продуктів і ринків, інфраструктури, людських ресурсів та інституційних структур;
d) розвитку та імплементації ефективних політик і стратегій, зокрема відповідних правових, адміністративних та фінансових аспектів;
e) навчанні спеціалістів з туризму, а також нарощуванні потенціалу в галузі туризму з метою підвищення стандартів якості надання туристичних послуг;
f) розвитку і сприянні туризму на основі місцевих громад».
