Управлінням Пенсійного Фонду України в Приморському районі м. Одеси докладаються певні зусилля для проведення кількісних та якісних заходів щодо реалізації громадянами конституційного права на звертання, поліпшення умов та якості проведення особистого прийому громадян. Адже серед наших відвідувачів переважна кількість – пенсіонери, які віддали своє життя та здоров’я державі. Наша установа є основним джерелом фінансування їхнього життя, тому фахівці управління намагаються, щоб пенсіонери отримали привітний прийом, почули добре слово, відчули порозуміння.

Всього за І квартал до управління надійшло 125 письмових звертань та 106 громадян було прийнято на особистому прийомі (за адресами: пров. Світлий, 8, та вул. Ришельєвська, 60). Прийнято начальником управління згідно з графіком прийому у вихідний день за попереднім записом 8 громадян. З загальної кількості звертань 5 – повторних та 5 – дуплетних.

За результатами проведеного аналізу звертань (письмових та на особистому прийомі), що надійшли до управління, з’ясовано, що в цілому вони стосуються підвищення розміру пенсій з 01.01.2007 р. та правильності її обчислення (93), пенсійного забезпечення інвалідів ВВВ (19), правильного обчислення базового розміру пенсії (19), перерахунку пенсій згідно з Законами України «Про державну службу» (31) та «Про наукову та науково-технічну діяльність» (34), призначення надбавок та проведення індексації (35).

Для підвищення інформованості населення району з питань пенсійної реформи і, як наслідок, зменшення кількості усних та письмових звертань громадян працівниками управління використовуються різні форми інформаційно-роз’яснювальної роботи.

У пресі, на місцевому телебаченні у прямому ефірі по 38-му каналу, за участю В.М. Яковлєва – начальника управління та В.І. Плюк – заступника начальника управління по призначенню та виплаті пенсій (25.01.07 р. та 15.03.07 р.), повідомлялося про зміни в пенсійному законодавстві, переваги отримання пенсій через установи банків, про наслідки отримання заробітної плати в «конвертах»; провадяться виїзні прийоми громадян, зустрічі в трудових колективах та ветеранських організаціях району, «гарячі» телефонні лінії. Необхідну інформацію можна отримати щодня на особистому прийомі, що провадиться як керівництвом управління, так і начальниками відділів, а також і у вихідний день (за попереднім записом).

Ми завжди в пошуку нових форм і методів інформаційно-роз’яснювальної роботи. Керівництвом і спеціалістами управління протягом І кварталу поточного року було проведено 2 семінари з метою роз’яснення положень пенсійного забезпечення військовослужбовців та громадян, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС.

Роблячи ще один крок до підвищення рівня правової грамотності населення з питань пенсійного законодавства, різних рівнів пенсійної системи в Україні, пенсійного страхування та наслідків тіньової заробітної плати, спеціалістами управління було проведено 5 «днів інформування» зі студентами технікуму промислової автоматики та Одеської національної морської академії.

Проведена робота дала свої позитивні результати. Завдяки ним, у порівнянні з відповідним періодом минулого року, кількість письмових звертань від громадян зменшилась на 24 (було в І кв. 2006 р. – 149, в І кв. 2007 р. – 125). Кількість громадян, які звернулися на особистому прийомі, зменшилась на 124 (було в І кв. 2006 р. – 230, в І кв. 2007 р. – 106). Також відзначається зменшення кількості повторних звертань (було в І кв. 2006 р. – 8, в І кв. 2007 р. – 5).

І у подальшому управління буде нарощувати темпи інформаційної роботи для оперативного інформування населення про зміни та новини в пенсійному законодавстві.