Третій рік поспіль департамент культури і туризму Одеської міської ради представляє наше місто на українському стенді найбільшої міжнародної туристичної біржі «ITB Berlin». Цього року, наприклад, вона зібрала учасників майже із двохсот країн світу. Інтерес до Одеси – міста, що володіє унікальною інвестиційною і культурною привабливістю, як завжди, був великий. Про розвиток туристичної галузі, про те, що цікавого може запропонувати гостям місто, ми довідалися з бесіди з директором департаменту культури і туризму Одеської міської ради Т.Ю. МАРКОВОЮ.
– Тетяно Юріївно, сьогодні туризм перетворився на потужну індустрію, на базі якої деякі країни повністю будують свою економіку. У нас сприймати цю галузь як складову серйозного бізнесу почали не дуже давно. Тому Україні, що стала торік членом Всесвітньої організації туризму, доводиться і навчатися швидше від інших, і сучасні технології роботи на ринку цих послуг опановувати у прискореному режимі. Тільки так нам вдасться залишатися конкурентоспроможними. Які сучасні тенденції розвитку туризму показали заходи «ITB Berlin-2014»?
– Справді, сучасний туризм – це бізнес-індустрія, у якій працюють турфірми і туроператори, готелі, розважальні комплекси, театри, музеї, галереї, ресторани, клуби, авіакомпанії й транспортні підприємства. І всі країни постійно шукають шляхів додаткового залучення гостей, враховуючи їх найрізноманітніші уподобання й побажання. Львів, наприклад, протягом 10 років запроваджує в життя концепцію свого розвитку, засновану на розвитку IT-технологій і туризму.
За традицією, Одеса відкривала роботу українського стенду на «ITB Berlin-2014». Був представлений новий туристичний логотип України. Одеса в цьому плані свою країну випередила, тому що наш логотип «якір-серце» успішно просувається на ринку вже протягом декількох років. Його навіть, не запитуючи дозволу у нас, запозичають деякі інші морські міста. Відбувається це тому, що брендовану територію набагато легше просувати на ринку. Логотип – це свого роду товарний знак. Якщо він легкий і запам’ятовується, то, будучи розміщеним у проспекті або меню, на покажчику або товарі, одразу породжує асоціації з Одесою.
На «ITB Berlin-2014» ми представляли тури, присвячені національним культурам народів, які живуть в регіоні, одеській кухні й виноробству.
– Тобто, останнім часом в Одесі вдалося чимало зробити для перетворення сфери туризму на сучасну індустрію…
– Два роки тому ми зареєстрували Асоціацію «Туризм Одеси», об’єднали в ній усіх, хто працює в цій сфері бізнесу. Повинна вам сказати, дуже велика армія виходить. За десять років лише кількість готелів виросла з 25 до більш ніж 200. Туристичний збір у місті становить 2, 5 мільйона гривень за рік. А щорічний календар подій і фестивалів в Одесі нараховує понад 100 заходів.
5 червня 2012 року відбулося офіційне відкриття КП «Туристичний інформаційний центр Одеси». Такі центри є навіть у невеликих європейських містах, а в мільйонній Одесі раніше не було. Сьогодні в місті функціонують вже чотири філії, а саме: в Аркадії, на Приморському бульварі (у фойє фунікулера), на території зоопарку, а також в аеропорту. У подальшому планується відкрити додаткові філії КП «Туристичний інформаційний центр Одеси» у місцях масового скупчення людей. Будь-який турист, якщо в нього з’явився вільний час і він хоче провести його з користю, повинен мати можливість оперативно й безкоштовно одержати будь-яку інформацію про екскурсії, ресторани, театри, розваги – загалом, про все, що може його зацікавити.
Велике значення має іміджевий проект «Одеса їде в гості», спрямований на ознайомлення з нашим містом, його неповторним колоритом, а також історичною і культурною спадщиною. Торік, у межах реалізації проекту, делегація Одеси відвідала такі міста як Єреван (Вірменія), Лодзь (Польща), Марсель (Франція), область Західна Македонія (Греція), Пирогов (Київська область). Нам там не раз говорили: «Ах, так, Одеса, знаємо! Але давно ми у вас вже не були!».
Щокварталу українською і російською мовами виходитиме журнал «Мистецький простір». Це перше видання в нашому місті, яке цілком присвячено культурі. У ньому ми розмістимо календар подій і фестивалів, будуть там і нотні додатки. Ознайомитися з новим виданням зможуть у всіх регіонах України.
У нас з’явився новий туристичний сайт, www.odessatourism.org. Інтерфейс сайту вдосконалений, постійно оновлюється його контент. Сайт доступний трьома мовами. Дуже скоро ми будемо презентувати новий проект, а саме мобільний додаток «Путівник по Одесі». Необхідно відзначити, що замовлень на його скачування вже чимало.
Позитивним я вважаю появу і QR-кодів на будинках. Їх зчитує камера мобільного телефону й допомагає людині швидко зорієнтуватися в незнайомому місті.
Крім того, ми вперше підписали три європейські гранти. Хай це й невеликі кошти, але вони теж підуть на розвиток Одеси.
– Що це за ґранти?
– Ґрантова програма ЄС «Культурні порти від Егейського до Чорного моря» припускає створення локальних і міжнародних мереж для розвитку культурного туризму. Серед партнерів програми: Європейський центр Візантійських і поствізантійських пам’яток (Греція), муніципалітети м. Кавала і м. Варна (Болгарія), Стамбульський університет (Туреччина), університет м. Коч (Туреччина), Національний музей історії та археології Констанци (Румунія), Дослідний центр грузинського мистецтва, історії та культурної спадщини (Грузія).
Діяльність партнерів у межах програми спрямована на розвиток прикордонної співпраці у сфері культури і туризму, створення інституції «культурний порт», просування портів країн-учасниць програми за допомогою створення туристичних маршрутів, проведення фотовиставок.
Другий грантовий проект ЄС – «Створення Чорноморської мережі для сталого розвитку туризму в Болгарії, Румунії, Україні, Молдові й Грузії». Одним з основних завдань цього проекту є розвиток туризму в містах-учасниках гранту, зокрема, в Одесі. Тут наголос робиться на розвиток регіону Нижній Дунай. Якщо на Верхньому Дунаї в сфері туризму активно працюють Німеччина і Австрія, то на Нижньому Дунаї, як кажуть, непочатий край роботи. Люди за кордоном поки що дуже мало знають про нульовий меридіан, про унікальні поселення птахів.
– Тетяно Юріївно, проходячи Приморським бульваром, часто можна побачити групи туристів і почути те, що їм розповідає екскурсовод. Іноді, щоправда, доводиться дивуватися, звідки людина взяла таку інформацію? Багато історичних фактів попросту перебріхуються. Але ж дуже хочеться, щоб люди одержували достовірну інформацію про наше місто…
– На жаль, деякі гіди вважають, що нічого складного у написанні текстів екскурсій немає. Відкрив потрібну сторінку в інтернеті, і готово. У підсумку туристам подають факти, що не відповідають дійсності.
Щоб змінити ситуацію, департамент культури і туризму Одеської міської ради провадив переговори із представниками ДП «Навчально-консультаційний центр з туризму». Цей заклад внесений до Державного реєстру закладів післядипломної освіти, здійснює курсове навчання на базі вищої освіти. Головною відмінністю центру є те, що слухач, пройшовши курс навчання, одержує акредитацію, яка дає йому право працювати за спеціальністю екскурсовода й гіда-перекладача.
15 лютого цього року в Одесі відбулося відкриття філії даного підприємства. У ньому функціонують курси навчання й підвищення кваліфікації екскурсоводів і гідів-перекладачів. Метою навчання є підготовка слухачів до проведення екскурсій по Одесі й освоєння навичок розробки нових туристичних маршрутів.
– Чи можна говорити про якісь пріоритети в розвитку сфери туризму?
– Величезною популярністю в країнах Євросоюзу користуються зелений туризм, усе, що пов’язане з органічною їжею, тури з орнітології, велосипедні прогулянки заповідними стежками, ознайомлення з фермерськими господарствами і етнопоселеннями.
– Щось на зразок етнографічного комплексу в селі Фрумушика-Нова Тарутинського району?
– Так, і це не єдиний приклад. Їх треба грамотно презентувати й правильно популяризувати. Але для розвитку зеленого туризму необхідно більше займатися дорогами, усією туристичною інфраструктурою. Гість повинен мати можливість дістатися до об’єкта, що його цікавить, як кажуть, за будь-якої погоди.
Крім того, в усьому світі намагаються зробити туризм цілорічним. У цьому плані ми теж робимо все для того, щоб Одесу перестали вважати просто містом біля моря, у якому можна відпочити лише влітку.
– Тетяно Юріївно, в Одеси приголомшливі музичні традиції. І знайомитися з ними справді можна в будь-який час року. Гадаю, як музикантові, такі проекти Вам найбільш близькі. Як, наприклад, виступи на відкритому повітрі піаніста Олексія Ботвінова, що стали популярними.
– Коли я ще була завучем школи імені Столярського, у нас разом з операторами, які працюють з туристами круїзних суден, був маршрут з відвідуванням цієї дитячої середньої спеціальної музичної школи. Туристи приїздили на екскурсію, а потім на них очікував невеликий концерт за участю вихованців школи імені Столярського.
У той же час ми створили громадську організацію «Легато» (Одеса-Берн) для проведення культурологічних туристичних турів. Наприклад, для груп з Німеччини й Швейцарії, які хочуть відвідати школу імені Столярського, філармонію, оперний театр.
Зараз ми пропонуємо тур «Ніч з оперою», «Арт-маршрут», «Арт-квест» і багато чого іншого.
Протягом двох років ми провадили майстер-класи за участю випускників школи імені Столярського, які приїжджали з 15 країн. Юні таланти звідусіль поспішали приїхати до Одеси на цю знаменну подію у світі музики. Цього року, на жаль, зустріч не відбудеться. Але на майбутній рік, гадаю, музиканти знову зустрінуться в Одесі.
Торік ми провели першу в історії України конференцію з музично-естетичного виховання молоді. Приїхало 350 учасників. Вони слухали доповідачів зі Швейцарії, Німеччини, Франції. Обговорювалися дуже болючі питання: групові заняття при навчанні грі на музичних інструментах (у нас зазвичай практикуються індивідуальні заняття), організація занять для дітей з особливими потребами, фізичне й психологічне здоров’я музикантів і багато чого іншого.
Щорічно провадиться фестиваль-конкурс «Діти – дітям». Приїжджають учасники з різних країн. У філармонії юні музиканти й творчі колективи показують свою майстерність сидячим у залі дітям-сиротам, дітям-інвалідам, дітям з багатодітних родин і шкіл-інтернатів.
Взагалі в Одесі, з урахуванням заходів у бібліотечних системах, театральних і музичних прем’єр, виставок, провадиться понад тисяча заходів за рік, які цілком могли б бути цікаві різним категоріям туристів. Наше завдання полягає в тому, щоб якомога ширше висвітлювати активне культурне життя Одеси, створювати нові, цікаві проекти, поліпшувати туристичну інфраструктуру міста. Над цим ми й далі працюємо.
