Питання субсидій сьогодні непокоїть багатьох людей. Адже для більшості сімей така форма державної підтримки є чи не єдиним шансом утриматися на плаву в період опалювального сезону, коли левова частка сімейного бюджету витрачається на оплату рахунків за природний газ, електроенергію та інші комунальні послуги. Тому громадяни й оббивають пороги управління соціального захисту населення. Причому, як зауважують спеціалісти органів соцзахисту, в останній час по субсидію звертаються і цілком забезпечені родини – раптом пощастить щось зекономити на опаленні…
На нинішній опалювальний сезон ми опрацювали близько трьох тисяч справ-претендентів на субсидії, – повідомила «ОВ» начальник управління соціального захисту населення райдержадміністрації Оксана Кожухар. – Але не всі змогли скоритися нею через підвищення заробітних плат з 1 січня 2017 року. Адже в розрахунок бралися доходи за шість місяців минулого року.
Дехто з жителів району важко сприйняв відмову в нарахуванні субсидії. Тому до управління соціального захисту населення потягнулася ціла вервечка невдоволених і бажаючих розібратися у ситуації. Загалом спеціалісти надавали всім вичерпні роз’яснення. Отримавши їх, одні розуміли чому так відбулося, а інші доводили свою правоту і вимагали повторного перерахунку.
– Міністерство соціальної політики України розробило надзвичайно зручну програму для розрахунку субсидій населенню, – сказала Оксана Кожухар. – База видає всі дані з фіскальної служби та Пенсійного фонду. Тобто людям не потрібно приносити ніяких довідок. Відпадає і потреба особисто звертатися при перерахунку даних на новий опалювальний або літній періоди. Наші спеціалісти роблять лише кілька операцій у комп’ютері по кожній справі, і результат видається автоматично. Причому помилок, як правило, не буває. Та все ж таки, якщо людина незадоволена розміром чи відмовою у нарахуванні субсидії, ми ще раз все перевіряємо і надаємо роз’яснення.
Незважаючи на існуючу автоматизовану систему, в «гарячий» період перерахунку даних керівниці управління соціального захисту населення доводиться залучати до роботи ще двох спеціалістів. Адже у штаті передбачено лише одну відповідальну особу за призначення і вчасний перерахунок субсидії. А, як свідчить практика, одна людина ніяк не встигає виконувати весь обсяг. Лише уявімо собі: три тисячі справ – а це від одного до шести членів родини – і кожного треба перевірити на працездатність, звернути увагу на зміни у статусі тощо. Це справді колосальна робота, яка просто фізично не під силу одному спеціалістові.
До середини листопада управління соціального захисту населення впоралося з усіма справами щодо перерахунку субсидій на зимовий період. Для того, щоб люди знали на що розраховувати, були залучені листоноші і соціальні працівники, які доставили спеціальні довідки пенсіонерам та одиноким громадянам безпосередньо додому. Дехто звертався до управління самостійно.
Цього року, як і в попередні періоди, є проблема з надходженням субвенції з державного бюджету місцевим бюджетам на надання житлових субсидій населенню. Іншими словами, люди розраховують, що за частину використаного газу, електроенергії, водопостачання заплатить держава, але вона затримує сплату цих платежів. Зараз, наприклад, субсидія за газ та електрику профінансована лише за грудень.
Через таку ситуацію були випадки, коли газова дільниця надсилала попередження споживачам і вимагала стовідсоткової оплати. Обурені люди у пошуках справедливості зверталися до управління соціального захисту, районної влади і навіть скаржилися на гарячу урядову лінію. Зрештою, такі конфлікти вдалося залагодити. Тому що люди не винні, що держава не виконує взяті на себе зобов’язання.
– Знаєте, нині громадяни дуже нечасто йдуть до управління соціального захисту, щоб сказати добре слово, – зауважила на завершення розмови Оксана Кожухар. – Здебільшого приходять з претензіями і невдоволенням. Іноді їх зрозуміти можна, бо все це – результат зубожіння людей і їх бажання якось вижити в складних життєвих обставинах. Проте слід зрозуміти і нас: наше головне завдання – вчасно зробити розрахунки і забезпечити право громадян на отримання державної допомоги.
На знімку: спеціалісти управління соціального захисту, задіяні на розрахунку субсидій, зі своєю керівницею Оксаною Кожухар (третя праворуч)
